條款及細則

PITANIUM (以下簡稱「本公司」) 致力為閣下提供優質的貨品及貼心完善的銷售服務。

網上購物條款及細則

• 本公司須盡一切努力確保網頁上載的貨品價格、 資料和大小均已更新。
• 本公司須盡一切努力確保網頁上載的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客， 本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。
• 貨品價格以訂購當日所示為準。 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。 倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務，本公司有權拒絕接受該訂單。 倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於發貨前透過電話或電郵通知閣下。

訂購服務

• 閣下須全數支付訂購貨品的金額，方可享有訂購服務。
• 訂購貨品一般需要 7-14個工作天處理及運送。如訂購之貨品有註明到貨日期，以該到貨日期為準。
• 閣下必須出示訂貨單正本或提供訂貨單編號，方可提取訂購貨品。
• 如閣下因非產品品質問題而要求取消訂購貨品，本公司會以Cash Dollar將同等金額退至閣下的 Pi-Wallet， 閣下可作換購其他貨品之用，有效期為一年。如需以信用卡或網上轉帳退款，本公司將收取該取消訂購貨品的金額之 5%作取消訂購的退款手續費。
• 於本公司發出貨品抵達可供提取通知後起計 6個月內， 如閣下不作任何延遲提取通知，本公司有權取消該項交易。於發出通知後起計 12個月內， 如閣下仍未提取訂購之貨品及不作任何延遲提取通知，本公司將直接取消該項交易，並不設退款。
• 如因供應商或代理商調整訂購貨品的價格及供應，本公司有權取消訂單及退回閣下所支付的相關金額。
• 凡於本公司訂購貨品或註冊會員即表示同意並接受本條款。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

產品訂閲

付款方法

• 產品訂閲須以信用卡付款，並同意授權儲存此信用卡資料。
• 若信用卡因過期、資金不足或其他原因導致付款失敗，本公司將會暫停閣下的產品訂閲 訂購服務，閣下需前往「帳戶」的「付款方法」更新信用卡資料，更新後會即時續購。

週期

• 產品訂閲有不同的續購週期，續購週期會顯示於付款頁面，系統將根據相應的週期自動續期 (即通過自動轉帳續購訂單產品)。聯絡我們更改續購週期。
• 產品訂閲的產品包括加購優惠產品將會每期自動續購，並於已授權信用卡扣取訂購費用。

更新付款方式

閣下可前往「帳戶」的「付款方法」中更新信用卡資料。 閣下更新後即同意授權本公司繼續透過「付款方式」收費。

取消產品訂閲

產品訂閲生效後，須至少連續訂購兩期(續購週期可於帳戶的「訂單 >產品訂閲」中查看)，並完成第二次自動續期後方可取消自動續購。
如有需要，可於帳戶的「訂單 >產品訂閲」中取消自動續購，截止日期為每次自動續期日前 1天。

更改運送地址

如閣下有需要更改運送地址， 可隨時於帳戶的「訂單 >產品訂閲」按 "更改運送地址" 更改運送地址，截止日期為下期發貨前 3天。

產品訂閲優惠碼

• 產品訂閲優惠碼 只限首張產品訂閲訂單使用，自動續期訂單將不會享有產品訂閲優惠碼之折扣。
• 此優惠碼不能與其他優惠碼同時使用。

其他

• 產品訂閲 訂購的產品均不設退貨或退款服務。若貨品經証實為有瑕疵或不能正常使用，本公司保留可更換另一件貨品之決定權。更換必須於收貨後(當日起計算) 7天內進行，否則恕不接受。推廣時得到的贈品，均不設換貨或退貨。
• 如因供應商或代理商調整訂購貨品的價格及供應，本公司有權取消訂單及退回閣下所支付的相關金額。
• 凡於本公司訂購貨品或註冊會員即表示同意並接受本條款。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

運送服務

運送方式

香港

• 順豐速遞
• 順豐門市或智能櫃自取
• 專門店自取

澳門

• 順豐速遞

海外地區

• e-Express
  
• UPS
  

運費及詳情請參閱 運送細則 頁面。

海外運送

• 所有貨品由香港倉庫寄出。發貨後，閣下會收到郵寄追蹤碼的電郵通知。
• 眾假期或優惠活動期間的送貨時間或會延長。有關香港公眾假期，閣下可以參考這裏。有關海外公眾假期，請於當地政府網頁查詢。
• 每個國家的入口條例各有不同，依據送往國家之法律、規定等，可能會被收取進口關稅、增值稅、通關手續費等，本公司無法預期。如需要收取這些費用時，需由閣下自行負責。下單前請慎重考慮。如產品因通關出現問題而被沒收，或因通關手續造成運送時間的延誤，本公司恕不負責；因以上問題而造成的損失，本公司亦不會作任何賠償，敬請留意。

其他

• 所有產品均為新鮮狀態亦會有多重包裝以確保完整無缺，否則一律退換。
• 所有現貨貨品會於 48小時內寄出， 如訂單內包含了現貨及訂購貨品，本公司會等待貨品全部到齊才一併寄出。如欲分開寄出，請分開下單。
• 如因閣下提供的地址或資料有誤，因而退件，閣下需自付郵費，本公司會重新安排寄出。
• 本公司不負責送貨期間的任何損失或損害，閣下應自行承擔付運風險。請閣下收件後，立即驗查貨品, 如發現貨品數量不符或貨品款式錯誤，應拒絕收件，讓速遞公司退回本公司處理。

推薦計劃

PITANIUM 現有會員通過推薦計劃邀請好友成為 PITANIUM 新會員並完成首次購物後 (只限購買產品) ，便可以賺取Cash Dollar。

專屬優惠碼

首次購物後 (只限購買產品) ，閣下可於「帳戶」的「推薦計劃」中找到專屬優惠碼。

推薦方法

閣下可通過以下 2種方式進行推薦計劃:

1. 前往閣下喜歡的產品頁面，點擊分享按鈕，通過社交媒體分享產品連結；
2. 或於「帳戶」的「推薦計劃」中複制專屬優惠碼發送給好友，
3. 只要好友註冊為 PITANIUM 新會員，結帳時使用閣下的專屬優惠碼，便可以賺取Cash Dollar。

Cash Dollar

好友成功購物 (只限購買產品) 後，閣下可獲得其訂單總額 (總數) 10%的回贈獎勵。(如好友訂單總額為 HKD 800， 閣下便可獲得 HKD 80的Cash Dollar。) 系統將於訂單寄出後 14個工作天內，發送Cash Dollar 並儲存於「帳戶」的「Pi-Wallet」。

PITANIUM Friend

經 PITANIUM 現有會員的推薦計劃邀請，註冊成為新會員並完成首張訂單後，便可以成為 PITANIUM Friend 會員，所有正價貨品可享 9折優惠。

其他

• 本公司有權扣除已派發的Cash Dollar，例如使用專屬優惠碼的好友訂單申請退款或退貨。
• 使用好友專屬優惠碼結帳的訂單如需辦理退款，一經確定符合退換貨品條件，退款金額將會全額退至閣下的 Pi-Wallet。
• Cash Dollar不可銷售、轉讓或兌換現金。
• 本公司可以出於任何原因隨時暫停或終止該計劃，並無須另行通知。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

Pi-Wallet

Cash Dollar於指定活動中賺取，可於 PITANIUM 網站結帳時扣除款項使用。

價值

1個Cash Dollar價值為港幣一元正 (HKD 1)。

有效期

Pi-Wallet Cash Dollar須於指定日期內 (有效期為一年) 使用，逾期無效，並將不獲補發或延長有效期。

其他

• Cash Dollar不適用於購買任何 產品訂閲。
• Cash Dollar不可銷售、轉讓或兌換現金。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

領取獎賞

• 每張訂單只能領取一份獎賞。
• 評價獎賞換領期為60天。
• 如取消包含兌換獎賞之訂單，獎賞將會被自動扣除，並不設補回。
• 評價獎賞不適用於自動續期之訂單。
• 所有獎賞需在指定日期當日或之前使用，逾期未領取之獎賞將自動刪除並不獲補發或延期。
• 所有獎賞不得兌換現金或轉售。
• 本公司不保證任何獎賞的性能或適用性，也不對任何後果負責。
• 本公司保留隨時終止、更改、撤回或替代領取獎賞的權利，而無需事先通知，也無需透露任何原因，亦無需任何付款或賠償。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

退換貨品

如閣下對於在本公司專門店或網站所購買的貨品有任何問題， 經確定符合退換貨品條件後，本公司保證退換相關貨品。

退換詳情及流程請參閱 退貨/換貨 頁面。

• 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下可親臨任何專門店或安排第三方物流進行相關退換。
• 所有於本公司購買的電子貨品，7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨，期後如需保養或維修則須直接向代理商查詢。
• 如該貨品並沒有香港代理商，而收貨/取貨不超過 3個月，本公司將視乎情況再作決定。
• 如需退換的貨品已停產或缺貨，閣下可要求換取其他同等價值的貨品。
• 如經查核後發現為第三方物流於運送途中對貨品造成之損壞，本公司將視乎情況再作決定，此情況額外需要 2-4個工作天處理，敬請見諒。
• 如經查核為本公司之失誤所致，換貨地址以訂單上所示的運送地址為準，退換貨品之運費將由本公司全數負責。
• 如基於其他原因，閣下需自行繳付退換貨品之運費。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

退款

• 如閣下因非產品品質問題而要求取消訂購貨品，退款會以 Pi-Wallet Cash Dollar退回 (閣下可作換購其他貨品之用，有效期為一年)，退回的總額以客人下單時實際支付的金額為準。如需以其他方式退款，本公司將收取該取消訂購貨品的金額之 5%作取消訂購的退款手續費。
• 產品訂閲訂購的產品不設退款服務。若貨品經証實為有瑕疵或不能正常使用，本公司保留可更換另一件貨品之決定權。
• 透過八達通使用消費券購買本公司產品，均將不獲安排現金退款，退款會以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回，退回的總額以客人下單時實際支付的金額為準。
• 閣下使用銀行轉帳前確認轉帳的金額，如因閣下錯誤轉帳，多出的金額會轉作 Pi-Wallet Cash Dollar 以作下次購物時使用。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。