条款及细则

PITANIUM (以下简称「本公司」) 致力为阁下提供优质的产品及贴心完善的销售服务。

网上购物条款及细则

• 每张订单只能使用一次优惠码，不能叠加或与其他优惠同时使用。
• 本公司须尽一切努力确保网页上载的产品价格、资料和大小均已更新。
• 本公司须尽一切努力确保网页上载的产品提供存货供应，如任何产品因缺货而未能提供予顾客，本公司有权提供相似价格及种类的产品以供替代。
• 产品价格以订购当日所示为准。所有订单须视乎相关产品的供应情况再作最后确认。倘若本公司未能提供任何已订购之产品或服务，本公司有权拒绝接受该订单。
• 所有显示于产品页面的 Livana’s comment 内容为 Livana 对该产品的个人使用感受分享，只供参考。实际使用效果可能会因包括而不限于个人状态、年纪及肤质等不同因素而异。有关产品之官方详细描述及成份等资讯，请详阅位于产品页面下方的 Why Are We Selling This, Description, How to Use, Composition 部分。

倘若我们无法提供阁下订单上的 任何产品或服务，我们会于发货前透过电话或电邮通知阁下。

Pi-Subscription 自动续购计划

• Pi-Subscription 为产品优惠组合，以订阅制型式定期自动续购指定产品组合。不同的 Pi-Subscription 有不同的自动续购周期。
• 一旦购买 Pi-Subscription 的任何产品，即代表阁下同意遵守 Pi-Subscription 计划的所有条款和细则。
• 阁下须同意授权透过信用卡全数支付订购产品的金额 及定期进行自动续购此项目。
• Pi-Subscription 计划须至少 连续订购两期 ，方可享有指定优惠。
• Pi-Subscription 如有加购优惠产品将会每期自动续购 (Pi-Subscription 优惠产品可于自动续购前 1 天加购或取消）。
• Pi-Subscription 将会以自动过数方式续购，直到取消自动续购为止。如有需要，阁下可于完成第二期订单之自动续期后 或 之后的自动续期前至少 1 天，自行到帐户中取消 Pi-Subscription。
• Pi-Subscription 的产品均不设退货或退款服务。
• 订购产品一般需要 2-6 个工作天处理及运送 (只适用于香港地区)，而运送至香港以外地区一般需要 2-14 个工作天 (视乎所选运送方式)。如订购之预订产品有注明到货日期，以该到货日期为准。
• 阁下必须出示订单正本或提供订单编号，方可提取订购产品。
• 专门店自取取货通知起计 6 个月内需取货，如阁下不作任何延迟提取通知，将被视为阁下放弃所订购产品，而不作退款。于发出取货通知后起计12 个月内， 如阁下仍未提取订购之产品及不作任何延迟提取通知，将被视为放弃该 Pi-Subscription 自动续购计划，本公司有权中止或取消该 Pi-Subscription 自动续购计划，并收回未取产品及不设退款。

付款方法

• Pi-Subscription 须以信用卡付款，并同意授权储存此信用卡资料。
• 若信用卡因过期、资金不足或其他原因导致付款失败， 本公司将会暂停阁下的 Pi-Subscription，阁下需前往帐户的 「付款方法」更新信用卡资料，更新后会即时自动续购。

周期

• Pi-Subscription 有不同的续购周期，续购周期会显示于付款页面，系统将根据相应的周期自动过数续购订单产品。如有需要，可联络我们更改续购周期 (续购周期可于帐户的「订单 > Pi-Subscription」中查看)。

更新付款方式

阁下可前往「帐户」的「付款方法」中更新信用卡资料。 阁下更新后即同意授权本公司继续透过「付款方式」收费。

取消 Pi-Subscription 之自动续购

• Pi-Subscription 生效后，须至少连续订购两期，并完成第二期订单之自动续期后 方可取消 Pi-Subscription。
• 如有需要，阁下可于完成第二期订单之自动续期后 或 之后的自动续期前 1 天，自行到帐户中取消 Pi-Subscription（可于帐户的「订单 > Pi-Subscription」中取消）。

更改运送地址

如阁下有需要更改运送地址， 可随时于帐户的「订单 > Pi-Subscription」按 "更改运送地址" 更改运送地址，截止日期为下期发货前 3 天。

Pi-Subscription 优惠码

• Pi-Subscription 优惠码只限首张 Pi-Subscription 订单使用，自动续期订单将不会享有 Pi-Subscription 优惠码之折扣。
• 此优惠码不能与其他优惠码同时使用。

其他

• Pi-Subscription 的产品均不设退货或退款服务。若产品经证实为有瑕疵或不能正常使用，本公司保留可更换另一件产品之决定权。更换必须于收货后 (当日起计算) 7 天内进行，否则恕不接受。
• Pi-Subscription 每期加送的小礼物 Sub Gift 均不设换货或退货。
• Pi-Subscription 订单不适用于兑换商场优惠。
• 如因订购产品的价格及供应调整，本公司有权取消订单及退回阁下所支付的相关金额。

运送服务

运送方式

香港

• 顺丰速递
• 顺丰门市或智能柜自取
• 专门店自取

澳门

• 顺丰速递

海外地区

• e-Express
  
• UPS
  
• Aramex (只限台湾 及 新加坡)
  

运费及详情请参阅 运送细则 页面。

海外运送

• 所有产品由香港仓库寄出。发货后，阁下会收到邮寄追踪码的电邮通知。
• 公众假期或优惠活动期间的送货时间或会延长。有关香港公众假期，阁下可以参考这里。有关海外公众假期，请于当地政府网页查询。
• 每个国家的入口条例各有不同，依据送往国家之法律、规定等，可能会被收取进口关税、增值税、通关手续费等，本公司无法预期。 如需要收取这些费用时，需由阁下自行负责。下单前请慎重考虑。如产品因通关出现问题而被没收，或因通关手续造成运送时间的延误，本公司恕不负责；因以上问题而造成的损失，本公司亦不会作任何赔偿，敬请留意。

其他

• 所有产品均为新鲜状态亦会有多重包装以确保完整无缺，否则一律退换。
• 所有现货产品会于 48 小时内寄出， 如订单内包含了现货及订购产品，本公司会等待产品全部到齐才一并寄出。如欲分开寄出，请分开下单。
• 如因阁下提供的地址或资料有误，因而退件，阁下需自付邮费，本公司会重新安排寄出。
• 本公司不负责送货期间的任何损失或损害，阁下应自行承担付运风险。请阁下收件后，立即验查产品, 如发现产品数量不符或产品款式错误，应拒绝收件，让速递公司退回本公司处理。

推荐计划

PITANIUM 现有会员通过推荐计划邀请好友成为 PITANIUM 新会员并完成首次购物后，便可以赚取 Cash Dollar。

专属优惠码

首次购物后，阁下可于「帐户」的「推荐计划」中找到专属优惠码。

推荐方法

阁下可通过以下 2 种方式进行推荐计划：

1. 前往阁下喜欢的产品页面，点击分享按钮，通过社交媒体分享产品连结；
2. 或于「帐户」的「推荐计划」中复制专属优惠码发送给好友，
3. 只要好友注册为 PITANIUM 新会员，首张订单结帐时使用阁下的专属优惠码，便可以赚取 Cash Dollar。

Cash Dollar

好友成功购后，阁下可获得其首张订单总额(总支付金额) 10% 的回赠奖励。 (例如好友首张订单总额为 HKD 800， 阁下便可获得 HKD 80 的 Cash Dollar )系统将于订单寄出后 14 个工作天内，发送 Cash Dollar 并储存于「帐户」的「Pi-Wallet」。

PITANIUM Friend

经 PITANIUM 现有会员的推荐计划邀请，注册成为新会员并完成首张订单后，便可以成为 PITANIUM Friend 会员，所有正价产品可享 9 折优惠。

其他

• 本公司有权扣除已派发的 Cash Dollar，例如使用专属优惠码的好友订单申请退款或退货。
• 使用好友专属优惠码结帐的订单如需办理退款，一经确定符合退换产品条件，退款金额将会全额退至阁下的 Pi-Wallet。
• Cash Dollar 不可销售、转让或兑换现金。
• 本公司可以出于任何原因随时暂停或终止该计划，并无须另行通知。
• 如有任何争议，本公司保留最终之决定权。

Pi-Wallet

Cash Dollar 于指定活动中赚取，可于 PITANIUM 网站结帐时扣除款项使用。

价值

1 个 Cash Dollar 价值为 HKD 1。

有效期

Pi-Wallet Cash Dollar 须于指定日期内 (有效期为 一年) 使用，(Pi-Wallet Reward 有效期为 3 个月) 使用，逾期无效，并将不获补发或延长有效期。

其他

• Cash Dollar 不适用于购买任何 Pi-Subscription。
• Cash Dollar 不可销售、转让或兑换现金。
• 如有任何争议，本公司保留最终之决定权。

领取奖赏

• 每张订单只能领取一份奖赏。
• 评价奖赏换领期为 60 天。
• 如取消包含兑换奖赏之订单，奖赏将会被自动扣除，并不设补回。
• 评价奖赏不适用于自动续期之订单。
• 所有奖赏需在指定日期当日或之前使用，逾期未领取之奖赏将自动删除并不获补发或延期。
• 所有奖赏不得兑换现金或转售。
• 本公司不保证任何奖赏的性能或适用性，也不对任何后果负责。
• 本公司保留随时终止、更改、撤回或替代领取奖赏的权利，而无需事先通知，也无需透露任何原因，亦无需任何付款或赔偿。
• 如有任何争议，本公司保留最终之决定权。

退换产品

如阁下对于在本公司专门店或网站所购买的产品有任何问题， 经确定符合退换货条件后，本公司保证退换相关产品。

退换详情及流程请参阅 退货/换货 页面。

退款

• 如阁下因非产品品质问题及符合退换条件而要求取消已订购产品，退款会以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回(以作下次购物时使用，有效期为一年)， 退回的总额以阁下下单时实际支付的金额为准。如需以其他方式退款，本公司将收取该取消订购产品的金额之 5% 作取消订购的退款手续费。
• Pi-Subscription 的产品均不设退货或退款服务。若产品经证实为有瑕疵或不能正常使用，本公司保留可更换另一件产品之决定权。更换必须于收货后(当日起计算) 7 天内进行，否则恕不接受。
• 透过八达通使用消费券购买本公司商品，均将不获安排现金退款，退款会以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回，退回的总额以阁下下单时实际支付的金额为准。
• 阁下使用银行转帐前确认转帐的金额，如因阁下错误转帐，多出的金额会转作 Pi-Wallet Cash Dollar （以作下次购物时使用，有效期为一年）。

更新日期：2025年2月5日